1.智能摄像机能做什么？
答：智能摄像机是一款通过Wi-Fi连接网络，搭配手机app使用的智能摄像机。通过YYP2P可实现远程实时查看、语音通话功能。同时还能跟家人一起观看，分享欢乐时刻。
2.智能摄像机带电池吗？
答：智能摄像机本身不带电池，使用时需要一直供电。不仅可以使用产品包装内搭配的电源适配器进行供电，也支持一般的移动电源(5V/2A)供电。
3.智能摄像机必须要在同一个局域网内才可以使用吗？
答：智能摄像机是一款网络产品，需在联网情况下使用。摄像机和客户端不需要在同一局域网内，只要摄像机和客户端能够连上互联网，客户端可以在任何地方实时查看摄像机拍摄的内容。
4.智能摄像机的安全是怎么保证的？
答：1) 智能摄像机、手机客户端和服务器之间采用HTTPS方式进行双向认证交互，保证用户的身份认证 （用户身份不会被劫持）。
2) 视频数据流采用私有加密协议进行传输，保证数据流传输的安全（即使被黑客获取，得到的也只是一些加密数据）。
3) 用户身份认证和视频流传输认证分离，双重安全认证。
4) 我们拥有多年的安全技术经验，能够让您享受金融级的安全保护。
5.智能摄像机客户端支持哪些手机系统？
智能摄像机软件客户端支持iOS 7.0及以上系统版本和Android 4.0及以上系统版本。
6.智能连接失败？
1.初次连接失败
2.确保WiFi的账号、密码填写正确
3.判断是否为路由器设置导致的绑定失败
4.查看手机是否禁止智能摄像机使用数据、WLAN的权限
5.其他原因
7.智能摄像机“离线了”处理方法
1）请检查摄像机所处环境中电源、网络是否正常；如果有条件可以尝试换个电源数据线或者换下摄像机网络
2）重新插拔电源或重新配置智能摄像机
8.观看录像回放需要拔出存储卡在电脑上看吗？
用手机APP就能直接看回放，不需要拔出存储卡在电脑上查看。点击手机上的“录像回放”，就能查看回放录像。
9.存储卡录像时，能否录制声音？
支持录制声音。但录制过程中如果使用语音对讲功能，对讲过程中的声音不会被录制。
10.存储卡内存录满时，是否会停止录像？
不会停止录像。智能摄像机存储卡录像功能支持循环录制，当存储卡录满以后，摄像机会自动删除老的视频文件，写入新的视频文件。
11.插入存储卡时App提示“无法检测到TF卡”
若无法检测到TF存储卡，请做以下尝试：
1）确保TF格式为FAT32 或 exFAT
2）拔插摄像机电源线，重启摄像机
12.摄像机必须要上线才能录像吗？
摄像机必须要首次联网成功以后，才能够正常录像。联网成功后，录像期间出现网络中断时，不会停止录像。
13.哪些情况可能会导致卡录不完整或没有录像？
1）异常动态发生前，存储卡已经损坏，导致卡录无法进行；（仅适用于卡录）
2）客观原因供电不稳导致摄像机断电，机器无法正常工作；
3）人为原因导致摄像机断电，例如人为切断电源，导致机器无法正常工作；
4）异常动态发生前，因人为使用不当损坏摄像机，导致机器无法正常工作；
5）异常动态发生期间，肇事者将摄像机损坏或断电，导致机器无法正常工作；
6）异常动态发生期间，肇事者没有出现在摄像机拍摄范围内，没有拍摄到肇事者出现的内容。
14.智能摄像机对网络带宽有什么要求？
智能摄像机实时查看目前有两种模式：高清、标清：
1）高清模式下查看实时视频，推荐摄像机所处网络上行带宽在2M以上ADSL，手机所处网络下行带宽建议在2M以上；
2）标清模式下查看实时视频，推荐摄像机所处网络的上行带宽在1M以上ADSL，手机所处网络的下行带宽建议在1M以上。
15.智能摄像机支持什么类型的存储卡?
速度：Class4及以上都支持
容量：1-128G
类型：TF卡
分区格式：FAT32，exFAT（暂不支持NTFS）
