التعليمات

الشركة المصنعة لكاميرات WiFi الذكية الاحترافية & مزود حلول إنترنت الأشياء المرئية

لا يمكن للجهاز أن يعمل بشكل طبيعي بعد انقطاع التيار الكهربائي بشكل غير طبيعي أثناء ترقية OTA. ماذا علي أن أفعل?

إذا فشلت ترقية OTA بسبب انقطاع التيار الكهربائي, يمكنك إجراء الترقية المحلية باستخدام بطاقة تف:

1️⃣قم بإعداد بطاقة TF مهيأة ل FAT32 →
2️⃣ انسخ برنامج الترقية في الدليل الجذر (ليس داخل أي مجلد) →
3️⃣ قم بإيقاف تشغيل الكاميرا, أدخل بطاقة تف, ثم قم بتشغيله مرة أخرى →
4️⃣ انتظر حوالي 2 دقائق; سيتم ترقية الجهاز وإعادة تشغيله تلقائيًا →
5️⃣ بعد إعادة التشغيل, خارج السلطة, قم بإزالة بطاقة TF, وتشغيله مرة أخرى للتأكد من أنه يعمل بشكل طبيعي.

لماذا تتحول صورة الكاميرا إلى اللون الأرجواني أو تظهر عليها بقع بيضاء?

1️⃣ بيئة الإضاءة خافتة للغاية, مما يتسبب في تبديل IR-CUT ولكن لا يتم ضبط وضع الألوان بشكل صحيح.
2️⃣ قد يؤثر انعكاس الضوء أو انكساره من الأسطح القريبة على اللون - حاول ضبط زاوية الكاميرا أو موضعها.

لماذا صورة الكاميرا ضبابية?

1️⃣إذا كان هناك ضباب داخل العدسة, ضع الكاميرا في منطقة جيدة التهوية مع ضوء الشمس غير المباشر لإزالة الرطوبة.
2️⃣ قد تؤثر الحرارة الزائدة أثناء التشغيل على مكونات الصورة مثل CMOS.
3️⃣ يمكن أن تتسبب الإضاءة الضعيفة دون تمكين HDR/WDR في حدوث تشويش أيضًا - حاول تشغيل HDR أو WDR.

لماذا تظهر الكاميرا هالات أو أضواء وامضة؟?

1️⃣ ضوء قوي يسلط مباشرة على العدسة.
2️⃣ تعمل الانعكاسات الداخلية أو الخارجية على إنشاء هالات، لذا اضبط زاوية الكاميرا لتقليل الوهج.

لماذا يوجد تأخير في الاتصال الداخلي أحادي الاتجاه أو ثنائي الاتجاه؟?

التحقق من حالة الشبكة. إذا تأخر أيضًا دوران PTZ أو الفيديو في الوقت الفعلي, من المحتمل أن يكون زمن استجابة الشبكة هو السبب. حاول التبديل إلى اتصال WiFi أو 4G أكثر استقرارًا.

لماذا هناك ضجيج في صوت الاتصال الداخلي?

1️⃣تداخل صوتي بالقرب من الميكروفون أو مكبر الصوت.
2️⃣ مشكلة في الأجهزة المتعلقة بالميكروفون/مكبر الصوت - يرجى الاتصال بالدعم الفني لدينا.

لماذا وظائف الذكاء الاصطناعي (كشف الحركة, كشف الصوت, تتبع الإنسان, إلخ.) لا يعمل?

1️⃣ قد لا تكون الوظيفة مضمنة في طراز جهازك - تأكد من ذلك مع الشركة المصنعة.
2️⃣ الكشف حساسية قد يتم ضبطه على مستوى منخفض جدًا.
3️⃣ قد يتم حجب رؤية الكاميرا.
4️⃣ ملاحظة: الفاصل الزمني لإشعار التنبيه الافتراضي هو 1 دقيقة. نفس النوع من التنبيه لن يؤدي إلى تشغيل إشعارات متعددة داخل 1 دقيقة.

الرؤية الليلية أو IR-CUT لا تتحول بشكل صحيح.

1️⃣ قد لا يصل السطوع المحيط إلى حد التشغيل.
2️⃣ وضع الرؤية الليلية غير صحيح أو معطل.
3️⃣ قد يكون هناك خلل في جهاز IR-CUT أو جهاز إضاءة التعبئة - يرجى الاتصال بالشركة المصنعة.
4️⃣تأكد مما إذا كان الجهاز يستخدم أجهزة أو برامج استشعار الضوء لتحديد السبب.

لماذا لا يمكنني توصيل الكاميرا بـ NVR أو برنامج إدارة الفيديو?

1️⃣ ال بروتوكول ONVIF قد يتم تعطيله. اتصل بـ Anjia Smart لتمكينه.
2️⃣ إعدادات اتصال NVR غير صحيحة. المعلمات الافتراضية:
 • اسم المستخدم: مسؤل
 • كلمة المرور: 123456
 • ميناء: 8000 أو 8899
 • نوع الدفق: ح.265 (تأكد من أن NVR الخاص بك يدعم هذا التنسيق)
3️⃣ يجب أن يتطابق عنوان IP مع إعدادات شبكتك المحلية.

تأخرت معاينة الفيديو في الوقت الحقيقي, مجمدة, أو فشل في التحميل.

1️⃣ قد تتسبب الشبكة غير المستقرة أو النطاق الترددي غير الكافي في حدوث تأخير.
2️⃣ حاول التبديل إلى وضع SD لمشاهدة أكثر سلاسة.
3️⃣ تأكد من عدم بث أجهزة متعددة في وقت واحد على نفس الشبكة.